演讲不过是在自己家中与朋友交谈的扩大而已。一个人置身于一大群人之间时，很容易失去自我的感觉。他成了群众中的一份子，比他单独一个人更容易受到影响。人们成为一个整体时，你很容易使他们发生反应；相反的，要使个人有所反应，则比较困难。例如，男人前往战场时，一定会作出世界上最危险及最不顾后果的行动——他们希望和大家聚成一团。在第一次世界大战期间，大家都知道德国士兵们上战场时，彼此要紧握同伴们的手不放！这就是环境对人的影响作用。群众！群众！群众！他们是一种很奇特的现象。所以大规模的运动及社会变革，都是经由群众的协助而推展开来的。如果我们要向一小群人演讲，应该去找一间小房间。把听众塞进一个狭小的空间胜过他们分散在宽广的大厅里。如果你的听众坐得比较分散，请他们移到前排来，坐在靠近你的位子上，你一定要坚持他们移过来，然后才展开你的演讲。除非听众相当多，而且确实需要演讲者站到讲台上去，否则不要这样做。打破一切形式，和听众亲切打成一片，使你的演讲和日常谈话一样。更易被人们所接受，而不要像一个说教者，把自己的观点强加于听众。