给听众明确的主题 每一场演讲、报告或其他信息交流，都需要一个主题。大部分所能记得的就是一个主题而已。一个重要的概念自有它的生命，它不需要出现在一场大型的“演说”里头。它之所以了不起是因为它所传递的信息，而非它的长度。简短的演说，有突破性的想法，这就是秘诀。

　　针对当下 谁都不喜欢听罐头式的演讲。罐头式的演讲令人倒胃口。你必须对时事发表谈话。“如果你讲的都是老生常谈，”某CEO说，“坐在那儿的听众会说：‘这家伙是谁，为什么找他来演讲？’”你谈的内容必须跟他们有关，跟当下的时事有关，才能获得听众的欢心，否则他们不见得打算听下去。

　　讲话简单明了 许多演说的问题出在信息量过大。信息要简洁明确，人家才会记得。

　　有话直说 我曾经做过一个针对沟通的问卷调查，发现大家最希望领导者能够具备的特质是诚实和正直。讲话要像个CEO，就是你讲的信息要真实。听众需要的领导人不只是一个优秀的演说家，他们希望领导者能够说真话，不管真相如何。

　　乐观以待 当上CEO，你所面对的时代有好有坏，你必须怀抱希望以平衡现实。乐观主义似乎是领导阶层的特点，CEO必须预见还要谈论未来的“可能”。

　　放眼未来 在困难的时候，人们仰望领导者寻求希望。在911事件发生后，纽约市长朱利安尼发表讲话，他将重点放在希望上，把人们的注意力转移到未来：“纽约市民会康复，在情感和政治方面变得更坚强，彼此之间更亲密，我们的经济也会更强大。”发言的时候，要让听众知道你的信念大有可能。放眼未来，人们自然会起身相随，让美梦成真。

　　脚踏实地 CEO和许多听众之间的沟通显然处于不利地位，你的头衔令人退避三舍，听众觉得他们跟你之间毫无共同之处。演讲、会议甚或闲聊一开始就这样，真是糟糕透顶。你的任务就是找到建立关系的渠道。欲建立关系，就必须真诚。

　　有所主张 人不是光为一张饭票做事。人们做事是为了参与一份伟大的事业，他们希望工作?荩能够有目的，组织能够有它的使命。他们想要知道尽一己之力多少能够起点作用。CEO就是将组织的任务和目的具体呈现的那个人。